| Handla tryggt | | Allt fler väljer att handla på postorder. Det är både enkelt och bekvämt och Du kan i lugn och ro välja vad som passar just Dig. Ateljé Margaretha är medlem i Svensk Distanshandel som har stränga regler för medlemsskap, allt för att Du skall kunna handla tryggt. Här nedan följer information till dig om våra köpvillkor, ångerrätt, leveranser, garantier samt hur du blir kontokund. |
| | Köpvillkor | | | Prisgaranti | | Moms 25%, ingår i alla katalogpriser. Utsatta priser gäller till den 14 juli 2010. Vi reserverar oss för momshöjningar och liknande händelser utanför vår kontroll, samt för eventuella pris- och textfel. | | | Betalningsvillkor | | Dina varor sänds mot faktura (aviavgift på 15,- tillkommer). Betalas inte fakturan i rätt tid övergår beloppet automatiskt till ett Ateljé Margaretha konto. Läs mer under Konto. Vi ingår inga köpavtal med minderåriga. Beställningar med mycket högt ordervärde (gäller ett fåtal) skickas mot postförskott. Vi står då för postförskottsavgiften. Alla order skickas fraktfritt, men en expeditionsavgift på 45,- tillkommer. Använder du ordersedeln med katalogen vid din beställning behöver den ej frankeras, du betalar portot vid leveransen. Order under 200,- expedieras inte. Efter sedvanlig kreditprövning förbehåller vi oss rätten att ändra betalsätt till postförskott (f.n. 50,-) eller helt avslå en order. | | | Reklamation/Ångerrätt | | | Ångerrätt | | Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det man har mottagit varorna. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varans funktion, dock gäller att varan hålls i väsentligt oförändrat skick. (Du kan ej returnera påbörjade handarbeten.) Ångrar du ditt köp ersätter vi Dig för vad du har betalat till oss. Då hela ordern returneras återbetalas även tillkommande kostnader. Har betalning gjorts i förskott och köpet hävs, sker återbetalning inom 30 dagar. Vid returer ska returnotan på fakturans/följesedelns baksida fyllas i, ange gärna orsak. Paketen får ej sändas mot postförskott. När du ångrar ditt köp står du för returfrakten. Returadress: Ateljé Margaretha AB, Box 923, 501 10 Borås, Tel. 033-16 99 50. Om Du inte hämtar ut de beställda varorna debiterar vi Dig för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad (f.n. 140,-). | | | Reklamation | Vid fel på någon av varorna har du rätt att reklamera dessa i upp till 3 år från köp vare sig felet är synligt eller dolt. Reklamationen ska ske inom skälig tid från upptäckt. Kontakta kundtjänst så står vi för returfrakten. Du väljer hur du vill kontakta oss. Om vi godkänner reklamationen så skickar vi en ny vara. Skulle varan vara slut så återbetalar vi köpeskillingen inom 30 dagar. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Om ett ärende hänskjuts till Allmänna Reklamationsnämnden, följer vi alltid nämndens rekommendation. Är paketet transportskadat ska det reklameras inom 7 dagar på utlämningsstället. Upptäcks felet först efter 7 dagar, måste vi kontaktas omgående. Returadress: Ateljé Margaretha AB, Box 923, 501 10 Borås, Tel. 033-16 99 50 | | | Leveranser | | | Leveransgaranti | | Vår målsättning är att alltid leverera inom ca 10 dagar. Vid extra hög orderingång kan längre leveranstid förekomma. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Om en vara för tillfället inte skulle finnas i lager leveransbevakar vi den åt dig och levererar den senare utan extra kostnad. Vill du inte vänta kan du givetvis avbeställa. Har betalning gjorts i förskott och köpet hävs, sker återbetalning inom 30 dagar. | | | Om våra produkter | | | Broderier | | Våra handarbetssatser är av högsta kvalitet. Satserna innehåller väv, garn samt mönster och även färgplansch. Ramar, innerkuddar och beslag säljes separat om inte annat anges i texten. | | | Ramar | | Du får 17% rabatt på ramar över 95,- om Du köper dem samtidigt som det utvalda broderiet. Ramarna håller hög kvalitet och monteringen klarar Du enkelt själv. Vi levererar ramarna utan glas, då broderiet kommer bäst till sin rätt så. Du kan alltid köpa till glas hos en glasmästare om Du så önskar. Det måttet vi anger på ramarna är inramningsmåttet (om inte annat anges i texten), mätt på baksidan av ramen. | | | Personuppgifter | | | Ateljé Margaretha är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för marknadsföringsändamål av annat företag än Ateljé Margaretha. Du kan begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring. Du kan begära att få information om hur Dina personuppgifter används. Dina personuppgifter skyddas på ett säkert sätt med hjälp av brandvägg. | | | Konto | | | För att läsa mer om kontobetalning klicka här. |
|
|
